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Manual / Fluxos, robô e IA

Bloco Sequência: várias mensagens seguidas, com intervalo

Em vez de arrastar oito blocos e ligar um no outro, você monta a conversa inteira dentro de um bloco só, com pausas entre as mensagens.

1 min de leitura·Atualizado em 12/10/2026

O bloco Sequência envia várias mensagens em ordem, com o intervalo que você escolher — tudo dentro de um bloco só.

Como montar:

  1. No editor do Fluxo, na coluna Blocos (à esquerda), clique em Sequência: o bloco aparece na tela.
  2. Clique nele (ou na engrenagem) para abrir a configuração.
  3. Vá adicionando itens na lista, na ordem em que devem sair:
    • mensagens (texto, imagem, vídeo, áudio, documento, PIX ou contato);
    • pausas, que são um item como os outros — dá para reordenar e remover.
  4. Salve.

Se quiser terminar oferecendo opções (botões ou lista), configure isso no último item. O sistema coloca o item com opções sempre no fim sozinho: as opções são a última coisa que o contato vê, e qualquer mensagem depois delas nunca sairia.

Quando o último item tem opções, cada uma ganha a própria saída no bloco — ligue cada opção no que deve acontecer, e ligue também "Outros" (para quem responder outra coisa) ou "Sem resposta".

Detalhes que ajudam:

  • A pausa serve para a conversa não chegar toda de uma vez. O contato não vê "digitando" — ele só recebe as mensagens espaçadas.
  • Evite somar pausas muito longas: o contato fica esperando sem entender.
  • Os blocos separados de Texto, Imagem e Pausa continuam existindo. A Sequência é para quando seriam vários seguidos.
Ainda com dúvida?

Dentro do sistema, o Assistente responde na hora e abre a tela certa para você. Fale com o suporte pelo botão "Fale com suporte", no painel do cliente.

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