Seu plano e tudo o que é da assinatura ficam no painel do cliente:
- Abra painel.overchat.com.br.
- Entre com o mesmo e-mail e senha que você usa no Overchat.
- Vá em Minha conta — o campo Plano mostra o seu. Ali também ficam as notas fiscais e o histórico de pagamentos, e aparecem as opções de cancelar e, quando houver, de subir de plano.
Dúvida sobre o que o plano inclui, troca de plano ou cobrança da assinatura
Fale com o suporte pelo botão Fale com suporte, no próprio painel — ele resolve assinatura, pagamento e cobrança.
Não confundir com o custo das mensagens
A assinatura do Overchat é uma coisa; o valor das mensagens de template — e, desde 01/10/2026, das respostas que passam de 1.000 por número no mês — é cobrado pela Meta, no cartão cadastrado na conta Meta. Isso vale para os números da API Oficial; a conexão direta e o Chat Web não têm cobrança da Meta. Veja o artigo sobre quanto custa enviar mensagem.