Para conectar:
- No menu lateral, abra Conexões.
- Clique em Adicionar conexão e escolha Instagram.
Na janela Conectar um canal, o Instagram é a última opção. - Vai abrir a janela do Instagram: entre com a conta e autorize.
- Autorize todas as permissões pedidas, inclusive a de comentários — sem ela, o recurso de responder comentário automaticamente não funciona.
- Pronto: as mensagens do Direct passam a aparecer junto com as do WhatsApp, na mesma lista.
Depois de conectar, a tela Instagram mostra as conversas do Direct na aba Mensagens.
Requisitos:
- A conta precisa ser profissional (comercial ou de criador). Conta pessoal não conecta.
- Não é preciso ter página no Facebook.
A conexão vence de tempos em tempos e o sistema renova sozinha. Se aparecer o botão Reconectar no cartão da conta, clique nele: as conversas continuam.