Manual / Conexão direta (QR Code)
Conexão direta (QR Code)
Ligar o WhatsApp Business do celular ao sistema em minutos, sem passar pela Meta.
Conexão direta (API não-oficial): o que é e o que muda
A conexão direta liga o número ao sistema como um aparelho conectado, sem a API Oficial da Meta e sem a cobrança dela por mensagem. Atende, roda fluxos e IA, mas não faz campanhas, modelos nem formulários, e o mesmo número não pode estar nas duas APIs.
Como conectar um número pela conexão direta (QR Code ou código)
Em Mais → Conexões → Adicionar conexão → WhatsApp (conexão direta), escolha Ler QR Code ou Usar código de 8 dígitos e conclua pelo celular em Aparelhos conectados. Se cair, use Reconectar no cartão; o número não pode estar também na API Oficial.
Grupos do WhatsApp na conexão direta: ver, responder e desligar
Na conexão direta, as mensagens dos grupos em que o número participa chegam na aba Grupos da tela Conversas (só administradores veem). Dá para responder pelo sistema. Para não receber grupos de um número, desligue a chave Receber mensagens de grupos no cartão da conexão, em Mais → Conexões.
Migrar um número da API Oficial para a conexão direta (e voltar)
No cartão do número oficial, "Migrar para API não-oficial" troca o número de lado sem perder conversas, contatos, CRM e fluxos. Antes, desligue a conexão com a API no WhatsApp Business do celular. Campanhas, modelos e formulários deixam de funcionar nesse número; dá para voltar pela conexão da Meta.